5 เหตุการณ์ ที่คุณอาจต้องใช้ “การบริหารความเปลี่ยนแปลง”

จากผลสำรวจของบริษัทให้คำปรึกษาชั้นนำอย่าง McKinsey & Company เราพบว่า กว่า 70% ของ “การจัดการความเปลี่ยนแปลง” นั้นไปไม่ถึงฝั่งฝันที่ตั้งกันไว้ด้วยเหตุปัจจัยหลายข้อ เช่น ขาดการมีส่วนร่วมของพนักงาน ขาดการสนับสนุนจากฝ่ายบริหาร ขาดความร่วมมือจากหลายฝ่าย และขาดการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง ผมว่ามันน่าแปลกใจตรงที่เรายังไม่เจอวิธีจัดการปัญหาเหล่านี้อย่างตรงจุดครับ ในทางกลับกัน เราพบว่าผลลัพธ์ของ “การจัดการความเปลี่ยนแปลง” ที่ผ่านไปได้ด้วยดี จะได้สร้างความเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกจนผลลัทธ์ทะลุตัวชี้วัด ค่าเฉลี่ยที่คือ “มากกว่าความคาดหวังถึง 143%” เรียกได้ว่าเสี่ยงแต่คุ้ม แล้วเมื่อไรที่เราต้องใช้ ”การบริหารความเปลี่ยนแปลง” ถ้ามีใครสักคนแนะนำคุณว่า “เราต้องนึกถึงการบริหารความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลานะ” มันก็คงจะดูหนักหนาเกินไปหน่อยใช่ไหมครับ เรามาลองดูกันดีกว่า ว่าเราควรนึกมันในสถานการณ์แบบใดบ้าง เมื่อมีสิ่งใหม่ ๆ …